Solution Account Manager (1-5Y)

For non-Korean speaking applicants, please refer to the English version below


About our team: 

트릿지의 플랫폼은 NaaS (Network as a Service)로써 Buyer & Seller Solutions 등의 혁신적인 서비스들로 구성되어 있습니다. 트릿지의 Solution Account Manager로써 여러분은 플랫폼을 통해 시장을 개발하고 새로운 수익을 창출하는 등 비즈니스를 성공적으로 이끌기 위한 가치를 제안(Value Proposition) 합니다. 세일즈 터치 포인트를 체계적으로 분석해 트릿지의 코어 서비스를 활용한 사업제안들을 만들어내고, 고객과 전략적 파트너십을 이루어 창의적인 솔루션을 제공합니다. 플랫폼 서비스에 한정짓지 않고 트레이딩 팀과 시너지를 이루어 트릿지의 고객이 데이터에 기반한 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

이에 본사(HQ) 플랫폼팀은 다양한 국적과 커리어를 가진 인재들로 구성되어 있으며, Agri 마켓의 정보 비대칭을 해소하기 위해 가장 혁신적이며 빠르게 성장하고 있습니다. 

• Platform Business 부서는 유일무이한 농수산물 데이터 플랫폼 서비스인 트릿지를 글로벌 시장에 알리고, 더 많은 고객이 트릿지를 통해 공급자들을 탐색할 수 있도록 만들어주는 서비스를 제공하고, 인텔리전스 등 디지털 전환 시대에 필수적인 데이터 서비스를 제공해 고객과 함께 성장합니다.
• 전세계 고객이 트릿지 솔루션을 통해 성공적인 비즈니스를 달성하고, 나아가 우리의 비전인 ‘Achieve Market Equilibrium in Agriculture’ 를 현실화 할 수 있는 혁신적인 플랫폼 서비스를 제공하고자 합니다.
• Platform Business 부서는 'Sales Management, Sales Operation, Account Management 팀으로 구성되어 있으며, Global B2B Sales 역량과 전략적 사고, 기획력을 갖춘 Top Talents가 모여 시너지를 발휘하고 협업하며 최상의 퍼포먼스를 목표로 주도적으로 일합니다.

–


이러한 업무를 수행합니다:

• Tridge 솔루션 고객의 파트너로서 고객과의 전반적인 관계 구축 및 유지를 위한 신뢰를 확립합니다.
• 고객 관리 업무를 위한 타임라인 및 기준 정립을 통해 성공적인 목표 달성을 보증합니다.
• 고객의 성과 지표를 검토하고 Success Story를 작성하여 지속적인 영업 기회를 모색합니다.
• 고객의 요청을 조율 및 설계하고, Tridge 솔루션을 적시에 제공하기 위해 Engineering Team과 협력합니다.
• 고객의 피드백, 인사이트를 수집 및 분석하고, 이를 Product Team과 공유하여 Tridge 솔루션 서비스를 지속적으로 혁신하고 최적화합니다.
• 기존 고객의 계약 갱신 및 업셀링을 처리하며, 유관 부서와 긴밀하게 협업해 고객의 비즈니스 목표 달성을 지원합니다.

이러한 역량과 경험이 있는 분들을 찾습니다:

• 1년 이상 5년 미만의 B2B Customer Success, Account Management 또는 관련 분야에서의 경력이 있는 분
• Fluent급 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 타인과 관계를 형성하고 긍정적인 영향력을 미칠 수 있는 탁월한 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력을 보유하신 분
• 문제를 식별하고 해결책을 도입할 수 있는 강력한 문제 해결 능력이 있으신 분 
• 빠르게 변화하는 환경에서 다양한 우선 순위를 관리할 수 있는 능력이 있으신 분 

이러한 성향을 지닌 분들을 환영합니다:

• 트릿지가 추구하는 비전과 미래에 대한 깊은 공감
• 변화하는 환경에 빠르게 적응할 수 있는 능력
• 주도적으로 무언가를 개척하고, 이를 끝까지 이끌어가고자 하는 성향

채용 정보는 아래와 같습니다:

• 제출서류: 이력서(필수), 커버레터/경력기술서(선택) - PDF 양식  
• 채용형태: 정규직 (수습기간 3개월) 
• 근무시간: 월 – 금, 09:00 – 19:00 
• 근무위치: 서울특별시 서초구 방배로 226 넥센강남타워 4-6층

지원 전 확인 부탁드립니다:

• 지원서 기재사항이 사실과 불일치한 경우(증빙서류 미제출 포함) 채용이 취소 될 수 있습니다.
• 기간이 만료된 자격증은 평가에 반영되지 않으며, 지원서 기재사항 증빙이 불가능한 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 
• 남자는 병역필 또는 면제자에 한해 지원 가능합니다.
  

–

 About TRIDGE: 

그 누구도 해결할 수 없었던 문제를 풀어내고, 그 혜택을 나눌 수 있는 곳.

트릿지가 자본시장에서 유니콘이 되는 순간까지 그 누구도 우리에게 정답을 알려주지 않았습니다. ‘정보 비대칭’, ‘시장 불균형’, ‘소득의 불균형’, ‘에이전트 문제’  등을 풀기 위한 수많은 시도들이 있었음에도 불구하고 여전히 해결하지 못한 미완의 숙제로 남아 있는 것이 사실입니다. 지금껏 누구도 해결할 수 없었던 문제를 해결하고자 한다면, 특히 글로벌 무대에서의 도전을 원한다면, 시장을 개척하는 무모한 열정, 그리고 집념이 필요합니다. 

아무도 가본 적이 없는 곳을 목표로 하고 있기에 우리는 최고의 인재를 찾을 수 밖에 없으며, 효율적으로 일해야 하며, 높은 수준의 주인 의식을 가져야 합니다. 우리는 이런 측면에서 -신비하고 신기한 능력을 가진- 진정한 유니콘(Unicorn)이라고 할 수 있습니다.

그렇기에 모두에게 최적의 기업은 아닐 수도 있습니다. 하지만 우리의 여정에 공감하는 특별한 인재들에게는 ‘대체 불가능한 곳’ 이라고 자신합니다. 성장 없는 환경 속 무의미한 반복에 심장이 터질 것 같은 답답함을 느끼시는 분이라면, 트릿지는 최고의 돌파구가 될 수 있습니다. 

최고의 동료들과 세계 무역 시장을 혁신하고 진정한 가치를 창출할 수 있는  Tridger를 기다립니다.
 

• 트릿지 홈페이지: https://www.tridge.com/

-

The key goals we expect are as follows:

Solution Account Management is part of the Platform Business Department that involves managing short, and mid-long-term strategies to achieve the platform sales growth & target, effectively executing them with cross-functional departments, including Fulfillment, Product, Sales, etc. 

Within the Platform Business Department, as a pioneer for Tridge products, the Solution Account Manager is responsible for leading successful scale-up and launch proactively by executing sales, generating profitable and scalable deals, planning sales strategy etc.

Responsibilities include, but are not limited to:

• Develop and maintain strong relationships at all levels within customer organizations, fostering trust and becoming a trusted partner.
• Define timelines, milestones, and success criteria for customer projects, ensuring successful and timely achievement of goals.
• Review customers' performance metrics and create success stories to explore new sales opportunities with new and renewing customers.
• Work closely with engineering teams in architecting and orchestrating customer requests, ensuring timely delivery of Tridge solutions.
• Collect, analyze, and share customer feedback/insights with the product team to continuously innovate and optimize Tridge platform services.
• Be responsible for contract renewal and upselling of Tridge solution services to existing customers.
• You will work closely with other cross-functional teams to help customers achieve their desired business outcomes and objectives.

Required Technical and Professional Expertise are:

• More than 1 and less than 5 years of experience in customer success, account management, or a related field, preferably in a B2B platform environment.
• Fluent English communication skills
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build relationships and influence others.
• Strong problem-solving skills, with the ability to identify issues and develop solutions.
• Ability to work in a fast-paced, dynamic environment and manage multiple priorities.

We welcome individuals who possess the following traits:

• Deep empathy towards Treage’s vision and future
• Ability to adapt quickly to the changing environment
• Proactive approach to pioneering and seeing things through to the end.

Please check before you apply: 

• Documents to Submit: Resume (required), Cover letter/ Career Description (optional)
• Recruitment Type: Full-time (3 months probationary period)
• Working hours: Mon – Fri, 09:00 – 19:00
• Location: 226 Bangbae-ro, Seocho-gu, Seoul, South Korea 
• Visa sponsorship available 

Get to know more about Tridge from our press release:

• New York Times Article ▶ Click