Solution Account Manager

이러한 목표를 함께 이루고자 합니다:

트릿지의 Solution Account Manager 는 영업 관리 부서 소속으로, 기존 고객의 성공적인 사용 경험을 유지하고 강화하는 업무를 수행합니다. 고객과의 관계를 지속적으로 발전시키고 유지하기 위해 유연하고 맞춤화된 관리 전략을 수립하며, 트릿지 플랫폼을 통해서 고객이 더 큰 성취를 달성하는 과정을 주도합니다. 고객사가 무역 시장의 정보 비대칭을 해소하는 과정에 기여하고, 더 큰 비즈니스 임팩트를 창출할 수 있도록 최적의 솔루션을 제공하는 비전을 달성하고자 합니다. 

이러한 업무를 주도적으로 수행합니다:

• 기존 고객의 지속적인 유지 및 신규 고객의 니즈를 충족하기 위한 업무를 수행합니다.
• 고객의 문제 해결을 위한 솔루션을 제안하고 실행합니다. (리포트 발간, 트러블 슈팅, 기술 지원 등)
• VOC(Voice of Customer) 수집 및 대응 프로세스 수립을 통해 프로덕트 개선에 기여합니다.
• 고객 관리 업무 프로세스를 구축하고 최적화하며, 신규 고객 온보딩 교육을 지원합니다.

이러한 역량과 경험이 있는 분들을 찾습니다:

• 트릿지 솔루션과 비전을 이해하고 고객사와 소통할 수 있는 역량을 갖추신 분
• 2년 이상의 고객 관리 경험 혹은 B2B 영업 관리 경험
• 뛰어난 의사소통, 협상 및 관계 구축 능력을 갖추신 분
• 데이터 분석 및 보고서 작성 능력을 갖추신 분

이러한 강점이 있다면 더욱 좋습니다:

• IT Solution 또는 SaaS Solution 업계에 대한 경험
• CRM Tool 사용 경험
• 무역이나 농축수산물 업계에 대한 지식
• 영어 비즈니스 커뮤니케이션 역량

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지원 전 확인 부탁드립니다:

• 채용형태: 정규직(수습기간 3개월)
• 근무시간: 월 – 금, 09:00 – 18:00
• 근무위치: 서울특별시 서초구 방배로 226
• 제출서류: 이력서(필수), 경력기술서 및 추가 PR 자료(선택)
• 제출양식 : 국문 또는 영문/자유양식/PDF

* 기간이 만료된 자격증은 평가에 반영되지 않으며, 지원서 기재사항 증빙이 불가능한 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
* 남자는 병역필 또는 면제자에 한해 지원이 가능합니다.

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최고의 인재들과 최고의 문제를 풀어 최대 다수의 사람들과 그 혜택을 나눌 수 있는 곳.

우리는 높은 이상을 가진 자들과 일하기를 원합니다. Tridge에 모인 사람들은 단순히 “최고의 직장”, “빠르게 성장하는 회사”, “높은 수준의 주인의식”을 추구해서 모인 사람들이 아닙니다. 이러한 것들은 어쩌면 How에 해당하는 것으로 최선의 결과를 내기 위해 당연히 필요한 것들이겠지요. 우리가 진정 추구하는 것은, 세상에 널리 퍼져 있는 문제이지만 사람들이 당연하게 생각하는, “정보 비대칭”, “ 시장 불균형”, “소득의 불균형”, “에이전트 문제” 등을 같이 해결하는 것입니다. 역사적으로 이러한 문제들을 풀기 위한 수많은 시도들이 있었음에도 불구하고 여전히 해결하지 못한 미완의 숙제로 남아 있는 것이 사실입니다. 팀 트릿지는 이러한 사실인식에 기반하여, 가장 지속가능하고, 가장 경제적이면서 합리적인 방법으로 문제를 해결하여, 전세계 많은 사람들이 그 혜택을 공유하기를 바라는 사람들입니다. 해결하고자 하는 문제가 크기 때문에 우리는 최고의 인재를 찾을 수밖에 없으며, 가장 효율적으로 일해야 하며, 각자 맡은 부분에 대해 책임감을 최대한 발휘하기 위해 주인의식이 중요할 수밖에 없습니다. 이러한 방법론은 선택이 아니라 필수입니다.

높은 수준의 교육을 받고, 높은 이상을 가지고 있으며, 좋은 사람들과 끊임없는 논의를 통해 인생의 가치를 찾고자 하는 열망이 있는 분들과 같이 하고 싶습니다. 우리가 나누는 모든 대화와 행동의 결과에서 하루하루의 의미를 재발견하실 수 있습니다.

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